É uma entidade jurídica. Ela responde pelas atividades associativas, administrativas e operacionais do condomínio hoteleiro. O empreendimento fica localizado no complexo do Vogue Square, na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro.
Cargos: Agente de Hospedagem (Recepcionista)
Contratação: CLT – Efetivo
Descrição da Vaga: Tarefas inerentes a função como:
· Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos hóspedes e clientes seguindo padrões de qualidade, hospitalidade e segurança
· Recepcionar e orientar clientes, hóspedes e visitantes com postura cordial e empática
· Efetuar processos de check-in e check-out
· Prestar informações sobre hospedagem, serviços e funcionamento do hotel
· Atuar na mediação de conflitos e tratamento de reclamações, buscando soluções rápidas e eficazes
· Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos de atendimento e hospitalidade
· Apoiar na organização da recepção e áreas de atendimento
· Registrar solicitações, ocorrências e necessidades dos hóspedes
· Operar rotinas administrativas: realização de cobrança de reservas e lançamento de pagamentos no sistema, conferência de caixas, emissão de notas fiscais, geração e acompanhamento de relatórios operacionais e financeiros, garantindo organização, controle e cumprimento dos processos internos
· Garantir o cumprimento de normas internas, políticas de atendimento e protocolos institucionais
· Garantir uma experiência positiva do cliente, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e demandas
· Monitorar e reportar necessidades de manutenção, limpeza e organização das áreas comuns
· Registrar ocorrências, solicitações e informações relevantes em sistemas ou relatórios
· Trabalhar de forma integrada com equipes operacionais, administrativas e de apoio
· Realizar conferência de reservas e documentação
Benefícios
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Refeitório
- Seguro de vida
- Vale refeição
- Vale transporte
Número de vagas: Não Informado
Local: RIO DE JANEIRO / RJ
Observação: Maiores esclarecimentos sobre o processo de seleção e suas etapas, certamente serão repassados aos candidatos, em contato via e-mail ou no Ato da entrevista.
Como se candidatar.
Para participar do processo seletivo é necessário acessar a página da empresa contratante pelo site https://vagas.solides.com.br/vaga/863900/agente-de-hospedagem-28recepcionista29 e cadastrar na vaga desejada.
Importante: Lembre-se que não somos responsáveis pelo processo seletivo e nem pelas candidaturas. Caso os contratantes se interessem e queiram te entrevistar, os mesmos entrarão em contato com você; Desejamos boa sorte e não esqueça de nos dar um feedback, isso nos impulsiona a seguir trabalhando.